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Versandkosten
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Lieferzeiten
Deutschland:
Lieferung innerhalb von 2–3 WerktagenPortugal:
Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen
Die Lieferzeiten gelten ab Zahlungseingang. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Versandabwicklung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir den Kunden unverzüglich per E-Mail.
Nichtverfügbarkeit von Produkten
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (Retourenpolitik)
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Rückgabe & Umtausch
✔ Rückgaben und Umtausch sind möglich
❗ Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die Ware muss:
unbenutzt
vollständig
in der Originalverpackung
zurückgesendet werden.
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail:
Nach Prüfung erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Erstattung (Rückzahlung)
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung:
innerhalb von 14 Tagen
über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde
Es fallen keine zusätzlichen Rückerstattungsgebühren an.
Ausschluss der Rückgabe
Das Widerrufsrecht kann ausgeschlossen sein bei:
individuell angefertigten Produkten
versiegelten Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung entfernt wurde
Beschädigte oder falsche Ware
Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt der Ware. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.